کمپانی اپل جزو آن دسته از کپمانی هایی است که دارای طرفداران بسیار زیادی در سرار جهان است ،اما نکته جالب توجه این است که این همه شهرت برای محصولاتی است که هر کدام نقص خاص خود را دارند و نکته دیگر که ما هر ساله در کنفرانس های این شرکت می بینیم این است که اپل واقعا یک شرکت سخت افزاری نیست در حقیقت اپل یک شرکت نرم افزاری است که با استفاده از نرم افزارهای خود سعی دارد سخت افزار های خود را بفروشد .
۱- پشتیبانی سخت افزاری :
همه علاقه مندان سیستم های اپل با محدودیت های سخت افزاری که معمولا در محصولات این شرکت وجود دارد آشنا هستند ، محدودیت های سخت افزاری عمده در قطعات مختلف در سیستم های اپل همیشه سد راه بسیاری از کاربرانی بوده که به سیستم های باز و قابل ارتقاء PC عادت کرده اند . علاقه مندان به بازی ، کاربرانی هستند که این محدودیت برای آن ها خوشایند نمی باشد ، اما اپل همیشه این عدم پشتیبانی کامل سخت افزاری را به حفظ پایداری در سیستم های خود مربوط دانسته است . علاوه برا این بسیاری از کاربران اعتقاد دارند که اپل همیشه بدترین استراتژی را در پشتیبانی از بازی ها داشته است و پشتیبانی سخت افزاری آن برای اجرا بازی های جدید به طرز باورنکردنی کند و ناکار آمد است .
اجازه دهید که این موضوع را با درج یک مثال توضیح دهیم : Mac pro ههای که با استفاده از معماری Nehalem تولید شده اند می توانند به پردازنده های گرافیکی Ati Radeon HD4870 مجهز شوند ، از پیکره بندی Crossfire پشتیبانی نمی کنند !
البته می توان بیش از کارت گرافیکی را روی Mac pro نصب کرد ، اما اتصال دهنده های توان موجود روی این سیستم تنها برای اتصال یک کارت گرافیکی کافی است ! علاوه بر این Mac pro بسیار گران قیمت تر از آن چیزی است که واقعا ارزش دارد . البته هر گز پشتیبانی سخت افزاری اپل به اندازه آنچه در ویندوز مشاهده می کنیم نبوده است
به گفته این شرکت ، دست کم باید برخی از سخت افزارهای سطح بالا به همراه چندین نمونه میان قیمت نیز برای بازتر گزاشتن دست مشتری های خود پشتیبانی کند !
۲- استراتژی قیمت و تحول :
استراتژی اپل درباره قیمت همیشه غیرقابل تغییر بوده است ، این شرکت تا زمانی که یک محصول انقلابی تولید نکند قیمت ها را کاهش نمی دهد و حتی آن زمان هم سعی می کنند محدوده قیمتی خود ثابت نگه دارند ، هنگامی که اپل محصولی تولید کند که شامل یک پیشرفت عمده نسبت یه نسل قبل خود باشد ، مانند اولین مک بوک ها تولید شده با استفاده از پردازنده های اینتل .
در زمان عرضه اولین محصولات هر سری ، قیمت ها مناسب هستند اما اپل در زمان حیات محصولاتش ، قیمت آن ها را یا اصلا کاهش نمی دهد یا اگر این کار را انجام دهد این کاهش جزئی خواهد بود . البته سخت افزار های محصول با سرعتی بیشتر آز آنچه معمول بزور می شود .
این دقیقا پاسخ این سوال بود که چرا محصولات اپل همیشه گران تر از آن چیزی هستند که باید باشند . قیمت ها تغییری نمی کند و به جای آن سخت افزار تغییر داده می شود !
این تغییر تنها شامل سخت افزار ها است ، متاسفانه حتی این بروز رسانی ها نیز نمی تواند برای کاربران PC که اپل قصد دارد آن ها را به سمت خود بکشاند اغوا کند . اما آیا اپل احساس می کند که مسئله قیمت برای این شرکت در برابر سایر تولید کنندگان PC یک نقطه ضعف است ؟ البته که نه ، از طرف مایکروسافت چطور ؟ شاید ممکن است
۳- تغییر های ناگهانی سخت افزاری
دیگر مشکل اپل تغییر ناگهانی سخت افزاری است که مانند برداشتن ناگهدانی پورت HDMI و اضافه کردن درگاه Firewire در بعضی محصولات ، و یا حذف درگاه mini-DVI در Unibody Mac book pro ها یکی از دلایلی بود که کاربران را از خریدنش منصرف کرد .
۴- قدم های کچک که بزرگ جلوه داده می شوند !
همانطور که می بینید تا کنون چهار نسخه از تلفن همرا اپل به بازار های جهانی آمده است ولی تا کنون نشده است که نسخه ای از آن ها کاملا کامل باشد و بدون هیچ نقصی باشد ، واقعا نمی توان اینجا این را گفت که اپل این شرکت با سابقه این ایرادات را نمی بیند و گوشی های خود را روانه بازار می کند پس بهتر است بگوییم این یک استراتژی از سوی اپل است که تلفن های خود را دارای نقص می کند تا راه فروش را خود برای خود بسازد ، نمونه بارز این نقص blutooth است که مدت های در تلفن های اپل از آن خبری نبود و بعد از آمدنش در نسخه های جدیدتر اپل آن را به دید ورود یک غول می دید در حالی که هم اکنون ارزان ترین گوشی ها آخرین مدل های بلوتوث را دارند.
سیستم بردیدن و چسباندن (copy & cut) که برای مدت ها توسط این شرکت در دسترسی نبود ، اما پس ورود همین مسئله بسیار کوچک توسط اپل بشدت بزرگ جلوه داده شد به طوری که بعضی از کاربران را شگفت زده کرد . ویا مشکل آنتن دهی آی فون ۴ که برای چپ دستان وجود دارد حال باید دید که برای رفع این مشکل اپل چه خواهد کرد .
۵- اختصاصی بودن :
مشکل اساسی محصولات اپل اختصای بودن آن به کشورها است اگر توجه کنیم لپ تاپ های دل یا سیستم های خانگی اچ پی و یا تلفن های همراه نوکیا برای تمام جهان ساخته شده اند و امکان دارد از یک لپ تاپ ۳ میلیونی هم یک ایرانی استفاده کند و هم یک آمریکایی و هر دو بدون مشکل باشند.
اما محصولات اپل اینگونه نیستند و می توان گفت مختص به کشور ها تولید می شوند تلفن همراه های اپل که با یک اپراطور مخصوص ارزه می شوند و ما باید از قفل شکسته شده های آن استفاده کنیم . لپ تاپ ها و سیستم های اپل که آنقدر قیمت های سرسام آوری دارند که جز گرافیست ها معدود افرادی به دنبال آن می روند .
در کل محصولات اپل برای بازار های آمریکایی و کشورهای اروپایی نظیر انگلستان است چون این محصولات اینترنت را جزوی از خود می دانند و می توان گفت آی فون اپل بدون اینترنت نصف کارایی خود را ندارد و مشکل دیگر ناشناخته بود سیستم عامل مکینتاش است که این باعث شده که نرم افزار های این سیستم عامل در کشورمان کم شود و اگر از سیستم اپل استفاده می کنیم در هر صورت اندازه قیمت سیستم باید هزینه خرید نرم افزار بدهیم .
نکاتی که دربالا به برسی آن ها پرداختیم ، هیچ یک نشانگر وجود اشکالات عمده محصولات این شرکت نیستند و تنها نشانگر نواقص محصولات این شرکت هستند ،اما اگر اپل درخواست های کاربران خود اندکی بیشتر توجه می کرد می توانست بازار خود را تا حد بسیاری گسترده کند و بسیاری از کاربران PC را به سمت استفاده از محصولات خود بکشاند
خدایا تو آنی که آنی توانی جهانی تپانی دراستکانی